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如何写出让人有兴趣阅读的社交媒体软文?

  人生短短,必须性感
  Digital marketing 工作笔记001
  本文阅读时间:2分钟。
  作为一个市场营(打)销(杂)人员,社交媒体已经成为了我工作和生活中不可缺少的一部分。 以前觉得社交媒体好简单,不过就是拍两张照片发发朋友圈而已,但是随着时间的推移,我逐渐理解到越好的社交媒体内容,其实越花时间去雕琢--Less is more. 你想让你的读者花越少的时间理解你要表达的意思并且追随你的 CTA call to action, 你就要花越长时间钻研你的内容。 下面我就和大家分享一下我最近的一些心得体会。
  用户体验
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  不要自吹自擂,不要自吹自擂,不要自吹自擂,重要的事情说三遍---网络用户的集中力很短, 如果你的内容过于销售化,天天吹嘘自己产品多好服务多厉害,大部分用户看到这种内容的第一反应都是“关我屁事”, 从而你就很容易失去用户的耐心并且让人感觉失真。 尽量写一些能给人增加价值的内容,简单来说就是要把永远要把用户的阅读体验放在第一位,而非把社交平台作为展现你自己ego或者王婆卖瓜的平台,用户很容易对这种内容产生反感甚至不信任。 经常看到有些公司的社交媒体上面说自己公司获了什么什么奖,产品多么优秀厉害,自己给自己的品牌加油打call等等...实际情况往往是适得其反。 我知道你想卖产品,但是没有合适的内容和方法,你叫破了嗓子也没有人搭理你的。 下面是一些典型的自吹自擂的例子--发出来的帖子与客户的互动指数很低- 点赞转发率都很低:


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  给你的读者增加价值
  信息爆炸时代,每个人的时间都很宝贵,大家在选择阅读什么内容的时候(包括自己的朋友圈),基本都会思考以下几个问题:
  -这条信息对我是否有用?
  -这条信息是否有时效性还是已经过期了?
  -我需要多长时间才能读完或者消化这些内容?
  因此,要想写出好的内容,就需要让用户觉得你的内容对他们有价值并且渴望阅读下去。简单来说就是下面两点:
  -这个内容是否能让我的生活变得更好啊让我变得更厉害啊,更高效的完成一件事啊? (能让我变白变美变有钱拿绿卡走上人生巅峰??)
  -读者需要知道到什么程度? 当你对你的产品/服务充满热情的时候,很多情况下你会滔滔不绝写很多东西,但是你认为有意思有用的内容,不一定是你的用户觉得有意思有用的。 有一种冷叫你妈觉得你冷,同理,也有一种意思叫你觉得有意思-- 这种情况在我和我们单位250位科学家一起工作的时候简直让我吐槽无力。 他们可以花30分钟和我仔细描述为什么一克是一克,这一克是如何在科学界被定义出来的,并且眨巴着眼睛渴望我能把这些东西写到一个活动宣传材料里去,我只能假装很殷勤的做笔记然后出门就把笔记本撕掉。 因为----WHO CARES! 我们的目标读者不是另外一群科学家而是普通人民老百姓。
  你的读者是谁?
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  如果你对你的读者没有清晰的读者画像,那么你很难明白他们的痛点和需求,从而创造有用,吸引人的社交媒体内容让他们追随你的call to action. “市场营销人员”不是一个很好的“读者画像”,你应该要能够落实到年龄,性别,居住区域,年收入,爱好等等细节上。
  除了以上这些,还需要明白谁是你的主要阅读人群谁是次要阅读人群。 特别思考以下几个问题:
  -我是否能够清晰的描述我的阅读人群?
  -他们对我的生意/服务知道多少?非常了解,还是只知道一点?
  -他们最需要的主要信息是什么?
  -我希望他们阅读完我的内容后做什么?(登记订票,还是马上给我发邮件打电话)?
  -我要用怎样的语言文字才能让他们毫不费力的听懂看懂?
  -我需要删减或者添加什么能够让我的意思表达更加清晰?
  时刻牢记“WITFM- What’s in there for me” 中文通俗的说就是“关我啥事啊”? 看完上面王婆卖瓜的栗子,下面看几个好栗子啊:


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  时效性
  蹭热点这种常见操作我就不说了,具体请参考最近满屏幕都是的京东哥和抹茶妹。 在社交媒体中,除了蹭热点,蹭时间点也是常见操作, 新年啦,情人节啦, 复活节啦,我们单位还经常蹭一些奇怪的节日---“世界标准时间/重量日”, “世界海洋日/科学日/女科学家日”等等。但是还有一些内容像万金油一样好使,不受时效限制,在英文里有个词叫“Evergreen content”- “常青内容”。  如果你能够经常写一些对人有用,教人怎么更好完成一些工作/事情的内容,那么就很容易吸引眼球并且不受时间的限制啦,更美妙的是还可以跨平台多方面的使用。比如下面的这些主题 :
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  不打不骂教出好孩子的5个秘诀
  Here is what you don't know about roasting the perfect chicken
  在家也能做出美味烤鸡的3个秘诀
  Are you making this mistake in your work emails? 95% of people are
  Concerned about inflation? Here is some advice from our expert
  这几个冷门但是通过率高的移民专业,你知道吗?
  如何挑选合适的xx建筑材料?
  …
  内容建议
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  比较常见的适合社交媒体的内容方向大概有以下几点:
  - Advisory articles, 给与指导性建议的内容- 比如如何买房投资啦,肤色黄的妹子要用什么颜色的BB霜啦。
  -How to xxxxx ??
  - 到你博客/文章的链接 (要写几句有意思的引导语,让人有点击的欲望)
  - 提问题 - 与你产品/服务相关的问题,引起读者和你的互动。比如说:“xx木地板和xx地毯,你比较喜欢哪个?”
  - Giveaways, 抽奖送礼物之类的。如果你要你的读者进行朋友圈转发,那么你的软文就要仔细雕琢,我曾经看到一个卖蒙特梭利教学法的中心用朋友圈做宣传,希望让人转发积赞然后送服务,软文上写着“转发需要带上联系方式和地址,否则无效”,结果朋友圈一堆人转发都把这句话也copy上了。其实这是完全没有必要的一句话,而且很容易对这个品牌的强势推销产生厌恶和不信任感。
  -投票- 这个简单,我就不多说了
  - 与你行业相关的图片,加一些简单的介绍 (最好是你的读者不知道的,感兴趣的介绍)
  - 用一些搞笑幽默的图片和Memes
  - 每周/月小总结
  -一些实用清单和小诀窍
  除了上述几大点之外,还有消息发送时间,不要一个软文同时发多个渠道等等细节,以后有空再和大家慢慢聊啦!希望大家都能写出让人感兴趣阅读的社交媒体软文!
  于奥克兰
  5/09/2018